秋天露(lù)营的打卡分享,带动露(lù)营(yíng)活动和露营装(zhuāng)备火出圈,入冬(dōng)时的围炉煮茶引(yǐn)发众多年轻人纷纷购置火炉茶具,煮(zhǔ)起冬季特有的浪漫。
越(yuè)来越(yuè)多人开始(shǐ)在抖音电商(shāng)掀起新的消费潮流,这是一种社交谈资,亦(yì)是一(yī)种生活方式,更是内容场(chǎng)景与货架场景打(dǎ)通后,碰撞出的新(xīn)消费火花。
用户流向的(de)地方(fāng),自然是商家目光(guāng)所在。自从(cóng)抖音电商提出兴趣电商概(gài)念,便致力于满足用户潜在购物兴趣,提(tí)升消费者生活品质,并(bìng)且持(chí)续优化迭代抖音电商生态。尤其今年来,更是向着(zhe)全域经营进行深耕。在今年金投赏(shǎng)国际创意节中,抖音电商副(fù)总裁木青进行了(le)以“从新渠道,到(dào)主阵地”为(wéi)主题的演讲,并(bìng)提出抖(dǒu)音电商正(zhèng)在(zài)成为越来(lái)越(yuè)多商家经营的主阵地,抖(dǒu)音电商将兴趣内容场景与货架场(chǎng)景(jǐng)打通,全场景协(xié)同帮(bāng)助商家带来更加(jiā)确(què)定(dìng)性的(de)增长。
在不确定性的环境下,“确(què)定性增长”的(de)提出,给商家(jiā)带来了定心(xīn)丸。在新的抖音电(diàn)商生态内,从搜索到(dào)激发、从商品到内容、从B端到C端,汇(huì)流建(jiàn)城(chéng),持续迭代为以(yǐ)兴趣为中(zhōng)心(xīn),以商城、搜(sōu)索为支撑的完整营销(xiāo)场(chǎng)域。
汇流:跟着(zhe)用户,寻找新(xīn)增(zēng)量
当前用户(hù)成为决定品牌增长的(de)主要素,前有网友纷纷冲向鸿(hóng)星尔克直播间求上架(jià),今(jīn)有(yǒu)用户在欧莱雅直播间等新品上架,商家纷(fēn)纷流(liú)向用户所关注的地(dì)方。只有(yǒu)了(le)解用户,才能做好生意(yì)经营(yíng)。从传统(tǒng)国货焕发新生命力,到新锐品牌引领新消费潮(cháo)流,再到用(yòng)户在抖音电商消费(fèi)变得多元(yuán)化、生活(huó)化,抖音(yīn)电商通过用户视(shì)角(jiǎo)的内容、货架场景等建设(shè)已经成为用户为主(zhǔ)导(dǎo)的(de)品(pǐn)牌营销阵地。
抖音电商数据显示,当前用(yòng)户(hù)在直(zhí)播间日均观看次数超32亿。过去(qù)一(yī)年,抖音电商(shāng)平台累计售出商品近(jìn)239亿件。抖音电商上的商家跟着用户寻找增(zēng)量,发(fā)现(xiàn)生意的新(xīn)契机。当品牌不再追求(qiú)抢(qiǎng)占用户心智(zhì)、时间,而是进入(rù)他们的(de)心域,提升时间的丰富(fù)度,用(yòng)户(hù)会自发汇(huì)聚出新的(de)增量。在兴趣内容带来的共鸣下,用户(hù)购买路径逐渐拓宽(kuān),从前端兴趣、浏览链路不(bú)断往后延(yán)伸和强化(huà),边看(kàn)边买(mǎi)、边逛(guàng)变买,成为新消费习惯。
抖音(yīn)电商正(zhèng)在从(cóng)单(dān)一的内容场景经营延伸到了全域(yù)经营,成为越(yuè)来越多商家生意经营主阵地。其中,有22万家商家在(zài)今年实现GMV翻倍增长(zhǎng),截止十月底,抖音电商已成(chéng)为541家(jiā)全网TOP品牌最大的生意阵地(dì)。
建城:全域(yù)经营链路(lù)被激活,
抖音商(shāng)城让生意确定性增长
用户流(liú)向增长(zhǎng)的价(jià)值洼地,商家依(yī)价值自(zì)然建(jiàn)起新的城(chéng)池。据(jù)抖音电商数据,今年作者橱窗(chuāng)的GMV提升了(le)89%,抖音商城货(huò)架(jià)场景静默(mò)下(xià)单占(zhàn)比上升,同时经营内容场和货架场景(jǐng)的商家,可以(yǐ)更好的降低经(jīng)营(yíng)成本,实(shí)现(xiàn)更高转化(huà)。
用户消(xiāo)费持(chí)续增长(zhǎng)。在直播、短视频(pín)构成的内(nèi)容(róng)场景下(xià),激发用户兴趣(qù),并对用户需(xū)求进一步培育(yù),促进种草。在抖(dǒu)音电商货架场景中,通过抖音商城、搜索相配合,无缝承接用户(hù)意图(tú),实现需求的高效转化。

抖音(yīn)商(shāng)城所打(dǎ)造的“内(nèi)容-货架”场景帮助品牌打通全域(yù)经营脉络,成为承接需求、满足(zú)兴趣转化(huà)的(de)枢纽(niǔ),同时也是交易达成的场域,满足(zú)品牌从(cóng)内容种草到(dào)消费转化,从主动(dòng)搜到主动逛的全链诉求。
有一个值得(dé)关注的数据(jù)是,在今年10月19日-11月18日期间,抖(dǒu)音电商用(yòng)户日(rì)均电商意(yì)图搜索(suǒ)PV超过4.6亿(yì),抖音商城日均UV高达1.5亿+,从(cóng)“货找(zhǎo)人”,到“人找货”,再到人与货(huò)的“怦然心(xīn)动”,用户已经养成了在抖(dǒu)音(yīn)电商主(zhǔ)动搜(sōu)索、主动“逛街”的习惯。
利(lì)用主动搜+主动逛,商家(jiā)可以将原(yuán)本的货架经营复用,并探(tàn)索全域经营的新模(mó)式。比如巴黎欧莱雅,联合(hé)抖音电商开新大赏IP推出了新品(pǐn)——注光水乳。
在筹备期,欧(ōu)莱雅通过抖音电商罗盘分(fèn)析消费者使用水乳护(hù)肤(fū)的痛点,通过短视(shì)频测款(kuǎn)确定美白➕细肤的双卖(mài)点(diǎn),锁定容易被种草的高潜人(rén)群;在种草期,通过数据分析(xī),把效果(guǒ)好的种草视频(pín)追加投放,提升转化效率;在爆发期,利(lì)用抖(dǒu)音商城的猜你喜(xǐ)欢卡(kǎ)片(piàn)和会(huì)员模块(kuài)进行新品(pǐn)派样,这种契合(hé)用户(hù)美妆(zhuāng)护肤(fū)体验(yàn)的(de)方式效率高,加(jiā)速新会(huì)员沉淀和新品回(huí)购(gòu);活动后,围绕用(yòng)户触点加强新品相关的(de)搜索词优(yōu)化,来(lái)实现(xiàn)长期的续(xù)销(xiāo)。一个(gè)简单的搜索优化动作(zuò),帮助欧(ōu)莱雅(yǎ)实现了搜(sōu)索(suǒ)PV增长超50%,搜索GMV增长(zhǎng)100%的巨大增(zēng)长(zhǎng)。最终,欧莱雅注(zhù)光水(shuǐ)乳新品上架7天即(jí)破(pò)千万,登顶8月抖音电(diàn)商排(pái)行榜水乳TOP1。
全域增长:更长效、更协同,
全域兴趣场景(jǐng)助力品销一体化
很多品(pǐn)牌商家在进行线(xiàn)上(shàng)、线(xiàn)下多平台的流(liú)量打通(tōng)时,总会面(miàn)临着流量折损的痛点。如(rú)何(hé)提升流量流转效果,扩大转(zhuǎn)化漏斗收口,始终是商家所关注(zhù)的。全域兴趣(qù)场(chǎng)景的打通,可以降(jiàng)低(dī)流(liú)量(liàng)折损,提升每一个环节的转化效力,通过兴趣持续共鸣、需求(qiú)长效激发,实现品销全面(miàn)协同。
基(jī)于兴趣的(de)碰撞与共鸣,可以(yǐ)快速(sù)激发用户需求。在全(quán)域经营生态内,内容场(chǎng)景(jǐng)、货(huò)架场景不断融合、重构,品牌可以以营销场景为(wéi)支(zhī)点(diǎn),撬动更(gèng)大规模的共(gòng)鸣与行动。
多元化的(de)生活触点可以持续激(jī)发、满足用户需求(qiú)。抖音(yīn)商城(chéng)的全域经营(yíng)生(shēng)态,可以帮(bāng)助商家开启从种草、长(zhǎng)草到(dào)拔草(cǎo)的完整路径,并以营销带动全域经营的达成。
其中,抖音电商平台所打造的抖音好(hǎo)物(wù)年货(huò)节(jiē)、抖(dǒu)音618好物(wù)节、抖音双11好物节等,都倾(qīng)注了平(píng)台亿级流量,贯穿全(quán)年营销(xiāo)契机,为商家(jiā)带(dài)来持续的增(zēng)长机会(huì)。同时配合多场景营销IP,比如抖音(yīn)电(diàn)商(shāng)超(chāo)级(jí)品牌日、抖(dǒu)音电商开(kāi)新(xīn)日(rì)、抖音(yīn)电商新锐发(fā)布等(děng),以及更加细分的行业IP活动,可以为不同行业(yè)、不同阶段商家品(pǐn)牌找到更适合的长效增长策略。
配合抖(dǒu)音商城等货架场景,抖音电商(shāng)以营销带动生意长效经营,帮助商家持续(xù)夯(bèn)实线上生意阵地。比(bǐ)如,抖音电(diàn)商开(kāi)新日,可以聚焦新品上(shàng)市(shì)阶段,从趋势洞察到种草,再到全(quán)场景协(xié)调引爆(bào),最后到续销经(jīng)营,打造全生(shēng)命周期(qī)的新品经(jīng)营。而抖音电商超(chāo)级品牌日(rì)则(zé)侧重品销合(hé)一场景的打造,抖(dǒu)音电商新锐发布则更注重新锐品牌(pái)的全(quán)链路成长。
以追(zhuī)觅为例(lì)。追觅新品上市(shì),如何打(dǎ)开(kāi)洗地机这一(yī)细分(fèn)品类在年轻人心(xīn)中的认知,成为品牌(pái)核心(xīn)诉(sù)求。抖(dǒu)音商(shāng)城配合(hé)多场(chǎng)营(yíng)销IP活动,设计(jì)了阶(jiē)段性营销策略,比如通过新锐品牌发布等(děng)IP活动,把用户吸引(yǐn)过来,帮助新品引爆认知;在品牌有了一(yī)定认知基(jī)础后,再配合(hé)开新(xīn)日IP、818大(dà)促的爆发,整合内容场景、货架场(chǎng)景(jǐng),实现全链路搜(sōu)索引(yǐn)流与(yǔ)需求转化。最(zuì)终(zhōng),以全场域联动(dòng),让生意实现层层破局增长。
抖音电商通过(guò)抖音商城链接兴趣内容和货架(jià)场景,充(chōng)分发挥消费的主观能动力,为品(pǐn)牌开启了新的营销探索。
始于用户,而忠于用(yòng)户。不(bú)论是兴趣电(diàn)商,还是基于兴趣内容的(de)全域经营探(tàn)索,抖音电商始终在围绕用户升级(jí)和触(chù)达链路深化(huà),进行着创新迭代。伴随着(zhe)用(yòng)户兴(xìng)趣(qù)的多元化,抖音电(diàn)商通过(guò)货架场景+内(nèi)容场(chǎng)景所构(gòu)建(jiàn)的全域经营生态(tài)价值,也将亟待进一步释放。